Anantara Vacation Club Owner様

アナンタラ・バケーション・クラブでは、弊社クラブリゾートが各地方自治体、世界保健機関（WHO）、疾病管理予防センター（CDC）が提唱する安全推奨事項に完全に準拠するよう、必要となるすべての措置を講じたことをお知らせ致します。全ての公共エリアだけでなく、ゲスト皆様のお部屋から、リゾート裏側までリゾート全体に安全基準と衛生基準が強化されております。そして、ゲストの皆様とスタッフに至るまで、健康的な環境の確保の為チームメンバーの健康状態を綿密に監視しております。

上記を踏まえ、クラブ・ポイント・オーナーの皆様に、特別措置があることをお伝え致します。

ペナルティなしのキャンセル期間が5月末まで延長されました。

アナンタラ・バケーション・クラブに置いて、2020年5月31日までのクラブリゾート、及びクラブエスケープのご滞在予約につきまして、全てのご予約キャンセルのリクエストを尊重すべく、そのご予約にかかったフィー、ペナルティを免除いたします。

なお、2020年5月31日以降のご滞在については、引き続き状況を注意深く監視し、オーナー様にとっての最善策と公衆の安全保護の為、必要に応じてポリシーを更新いたします。

以下の手順に従って、オーナー様のウェブサイトから現在お手持ちの予約を直接キャンセルできます。

アナンタラ・バケーション・クラブのウェブサイトにログインします。 ログイン後、ダッシュボードから[マイトリップを表示]を選択します。 キャンセルする予約の横にある[予約詳細]をクリックします。そして、取り消し条件の項目にございます、 [予約のキャンセル]をクリックします。

クラブポイントの有効期限の延長措置を施行致します

現時点での旅行の予定が不透明であることを考慮して、アナンタラ・バケーション・クラブでは、今年のクラブポイント残高の有効期間を特別に6か月間延長致しました。オーナー様ウェブサイトのダッシュボードにて、ポイントの新しい有効期限が表示されます。

私共よりお手伝いができることがございましたら、お気兼ねなくお申し出ください。

その他ご質問、ご不明な点等がございましたら、クラブサービスチームまでお問い合わせくださいませ。アナンタラ・バケーション・クラブでは、引き続き状況を監視し、必要に応じてオーナー様へ情報をアップデートいたします。

私共アナンタラ・バケーション・クラブでは、皆様が近い将来お越しになられることを心よりお待ち申し上げております。

敬具



Maurizio Bisicky,
Chief Operating Officer, Anantara Vacation Club