隐私政策


收集的个人信息类型
个人信息是指在所有客人预订酒店时,我们向客人请求获得的与客人详情相关的信息,例如姓名、地址、护照号码、出生日期、国籍、旅行计划、预订时段、电子邮件地址、电话号码和联络详情。此客人个人信息将依据此“隐私政策”被收集、处理和存储在我们的客人数据库中。

收集目的
我们收集个人信息以传播我们的消息、活动和促销,包括我们认为客人可能感兴趣的产品和服务。我们可能也会使用此类信息进行市场调查和质量控制,以及统计和分析目的,以提供回应我们客人需求的特定服务或产品。个人信息将不会被用于认可业务关系准则以外的沟通。

客户同意书
通过在登记卡上或通过在线预订过程提供个人信息,您被视为明确同意我们根据此“隐私政策”在获取、拥有、使用并与我们的附属公司和合作伙伴共享您的个人信息。
此同意书遵循自愿原则,可随时发送电子邮件至 info@anantaraclub.com.进行撤销。

与第三方共享的信息
我们可能与第三方服务提供商共享您的个人信息,以便更好地服务于您的需求。我们使用合同或其他安排,确保这些第三方以与此“隐私政策”一致的方式保护您的个人信息。

跨国界传输个人信息
我们有时可能会与Minor International PCL内的其他公司共享您的个人信息,这些公司位于不同国家并拥有不同级别的个人信息保护。然而,我们致力于尊重您的隐私并遵守全世界适用的数据保护原则和隐私法律。请注意,为了符合相关法律和规定,客人满意度或业务需求的改变,我们可能不时修改此“隐私政策”。更新版本将在我们的网站上提供,确保所有客户知悉我们的最新政策。

受保护的信息
“受保护的信息”,是指可用于识别单个客人的信息。“受保护的信息”包括但不限于客人姓名、地址、年龄、性别、付款方式信息和护照/身份证号(无论实体、电子或其他格式)。

向我们提供“受保护信息”的方式:
通过预订或使用我们的产品或/和服务
通过与服务相关的沟通向我们提供,例如意见卡
通过参与营销活动向我们提供该信息
通过访问我们的网站

收集目的
我们收集“受保护的信息”有三个主要目的:
改进我们为客人提供一流客户服务的能力
告知我们的客人各种促销与优惠信息
市场营销和调研的目的
获取受保护的信息

使用我们的网站
在您访问我们的网站时,您将被分配到一个Cookie,而您的计算机将被指定一个ID号码。Cookies可跟踪用户的使用偏好,让我们可以提供个性化网站体验,而无需访客每次访问时都重新输入偏好。我们还使用Cookies编译整体网站数据,帮助我们监视网站流量,跟踪网站中访客使用最频繁的部分。我们的Cookies不包括“受保护的信息”,在访客离开我们的网站后不会在互联网上追踪访客。

在您访问我们的网站并接受我们的Cookie后,每次您访问我们的网站时,您的ID号码会被自动分配给您的计算机。尽管您在网站上输入“受保护的信息”之前都保持匿名,但该ID号码允许我们记录您的会话,这样我们可以更好地提供个性化支持。您在网站上输入“受保护的信息”后,我们将您的ID号码与您的联系信息加以关联,这样我们可以在今后的访问中识别您,跟踪您可能感兴趣的信息。

拒绝、阻止或屏蔽Cookies
临时Cookies是我们网站内所使用技术的内置功能。大部分互联网浏览器将自动接受这些Cookies,然而,如果您希望删除Cookies或自动拒绝Cookies,您可以调整互联网浏览器设置。参见浏览器工具栏的“帮助”部分,了解如何重设Cookies相关的使用偏好。

然而,请您注意,拒绝Cookies可能影响您使用与用户文件相关特定功能的能力。

浏览我们的网站时,您可能会向我们提供额外的信息。您可能会搜索我们的酒店与度假村的房价与空房情况,而不提供任何“受保护的信息”。我们使用此数据主要用于网站管理的目的,但不与任何“受保护的信息”(例如您的姓名和地址)加以关联。

您可能希望通过我们的网站查询我们其中一间酒店或度假村的具体信息,或者希望参与我们的在线调查或促销活动。我们可能会询问您的“受保护的信息”,以回应此类请求或参与我们的各类计划。如果您为我们提供此类信息,我们只将其用于上述目的。您为此类目的提供个人数据将被视为您认可并同意此隐私政策中所包括的条款和条件。如果您不愿在互联网上提供此信息,您可以直接致电所想入住的酒店或度假村。

存储受保护的信息
每家酒店均采取措施确保“受保护的信息”存储在安全的位置,只有授权个人可以进行访问。我们还在我们的客人预订系统(简称“系统”)中存储特定的客人信息。该系统包括一个存储在专用服务器上的安全客户数据库。

我们将在法律规定的时间内存储“受保护的信息”;或者如果我们认为有正当的商业理由,会自行决定存储该等信息的期限。

需重点说明的是,没有任何电子邮件通信是完全安全的。建议您在使用电子邮件时,不要包括任何保密信息。

为了保护您的隐私,我们回复给您的电子邮件将不包括任何保密信息。

提供给第三方的受保护的信息
代理、合同商或第三方服务提供商在向我们提供服务的过程中可能会收到您的受保护的信息。我们使用合同或其他安排,确保这些第三方以与我们隐私政策一致的方式保护您的“受保护的信息”。

我们可能不时地与选定的合作伙伴开展联合市场营销活动——如果我们认为该联合优惠与我们的客人相关或我们的客人会对其感兴趣的话。在这些情况下,“受保护的信息”将只向通过合同合作的邮寄公司或合作方提供,并且会制定适当的隐私和保密措施。“受保护的信息”绝不会提供给任何合作伙伴供他们自身使用。

只有在下列情况中,我们会未经您的同意与安纳塔拉度假会及美诺酒店集团有限公司外部共享您的“受保护的信息”:(a) 法律要求或授权; (b) 需要为您提供您所请求的服务,这种情况下将视为已得到您的同意; (c) 如果您的入住费用由第三方支付,我们将向付款方提供账单信息; (d) 根据行业惯例,如果您未能支付欠付酒店或 (e) 美诺酒店集团有限公司所属的全球或区域酒店联盟的款项。

返回主页